Cum se trimit colete în țară?

Coletele cu plante sunt trimise prin curierul Sameday. Prețul transportului este 20 lei la livrarea prin curier sau 16 lei la Easybox Sameday . Comenzile plasate cu plata la curier beneficiază de deschidere și verificare la livrare. Prin Easybox Sameday se pot trimite doar coletele care conțin plante cu înălțimea mai mica de 40cm și care pot încapea într-o cutie 45x39x35cm. La plasarea comenzii aveți posibilitatea să plați la curier ramburs sau prin card online cu comision 0%.

Cum se împachetează coletele?

În fiecare dimineață plantele sunt bine udate. Specialiștii noștri le aleg cu grijă în funcție de comandă. În fiecare cutie se pun numeroase straturi de folie cu bule pentru o ambalare corespunzătoare. Înainte ca plantele sa fie puse în cutiile de carton, se înfoliază la baza ghiveciului pentru a se păstra umiditatea. După ce se sigilează cutia, se apică banda adezivă cu textul ”FRAGIL”.

Care este politica de retur?

Conform legislatiei romane in vigoare: Consumatorul poate returna produsele achizitionate, in ambalajul original, in termen de 14 zile calendaristice de la primire fara penalitati si fara invocarea unui motiv. In cazul returnarii , plantele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate. In cazul în care produsele primite nu ajung la dvs. în stare buna, sunt deteriorate, nu respecta caracteristicile prezentate pe site transportul tur-retur va fi suportat de catre noi. Sesizarea trebuie făcută pe adresa de email: contact@plantedevanzare.ro sau pe Whats App la nr de telefon: 0722.788.427. Banii vor fi returnați în contul furnizat de către dvs în 1-5 zile lucratoare de la primirea plantelor.

Cum sunt informat despre starea livrării a unei comenzi?

Atunci când ați plasat o comanda veți primit mail și SMS text din partea noastră cu nr. comanda, factura și detaliile comenzii. După ce am predat coletul la curier, veți primi din partea noastră mail si SMS text în care se precizează ca a fost expediat coletul.

Se pot pune în pământ plantele la ghiveci indiferent de vreme?

Da. Plantele la ghiveci se pot planta oricând, deoarece se pun în pământ cu tot cu turba de la rădăcină. Acest lucru ofera o rată de prindere maximă chiar și pe timp de vară sau iarnă. În turba din ghivece se află diferite substanțe nutritive care se eliberează în sol timp de 2 ani. Astfel, plantele o sa aibă o acomodare bună în orice tip de pământ.

Oferiți garanție pentru plante?

Da, oferim o garanție de 30 de zile pentru toate plantele noastre. Dacă aveți probleme cu plantele achiziționate, vă rugăm să ne contactați pentru a rezolva situația.

Oferiți reduceri pentru comenzile mari?

La mai mult de 70 bucăți dintr-un produs primiți discount în funcție de cantitate. Pentru a se aplica acest discount vă rugăm să ne contactați înainte de a plasa comanda la : Telefon: 0722.788.427 Whats App : 0722.788.427 Program: Luni-Vineri: 9:00-18:00 Sâmbătă-Duminică: închis

Ce fac dacă planta mea ajunge deteriorată?

Dacă planta ajunge deteriorată, vă rugăm să ne trimiteți o fotografie și detalii despre problemă în termen de 24 de ore de la livrare. Vom înlocui planta sau vom oferi o rambursare completă.

Arhivă FAQs - plantedevanzare.ro

Cum se trimit colete în țară?
Coletele cu plante sunt trimise prin curierul Sameday. Prețul transportului […]

20 iunie 2024|
Cum se împachetează coletele?
În fiecare dimineață plantele sunt bine udate. Specialiștii noștri le […]

20 iunie 2024|
Care este politica de retur?
Conform legislatiei romane in vigoare: Consumatorul poate returna produsele achizitionate, […]

20 iunie 2024|
Cum sunt informat despre starea livrării a unei comenzi?
Atunci când ați plasat o comanda veți primit mail și […]

20 iunie 2024|
Se pot pune în pământ plantele la ghiveci indiferent de vreme?
Da. Plantele la ghiveci se pot planta oricând, deoarece se […]

20 iunie 2024|
Oferiți garanție pentru plante?
Da, oferim o garanție de 30 de zile pentru toate […]

20 iunie 2024|
Oferiți reduceri pentru comenzile mari?
La mai mult de 70 bucăți dintr-un produs primiți discount […]

20 iunie 2024|
Ce fac dacă planta mea ajunge deteriorată?
Dacă planta ajunge deteriorată, vă rugăm să ne trimiteți o […]

20 iunie 2024|

FAQs